Реинжиниринг бизнес-процессов: сущность и методология

Существующей структурой бизнес-системы. Средствами автоматизации, оборудованием, механизмами, обспечивающими реализацию процесса. Реинжиниринг — это перестройка перепроектирование деловых процессов для достижения радикального, скачкообразного улучшения деятельности фирмы. Реинжиниринг бизнеса требует начать заново, начать с нуля. Он означает отказ от многого из накопленного за два столетия опыта промышленного менеджмента, необходимость забыть то, как работа осуществлялась в эпоху массового рынка, и решить, как она теперь должна выполняться наилучшим образом. В рамках реинжиниринга бизнеса старые названия профессий и старые организационные образования — департаменты, отделения, группы и так далее — утрачивают свое значение. В реинжиниринге важным является то, как мы хотим организовать работу именно сегодня с учетом спроса на сегодняшнем рынке и возможностей сегодняшних технологий. Таким образом, анализируя выше сказанное, выделить свойства реинжиниринга: Отказ от устаревших правил и подходов и начало делового процесса с нуля, что позволяет преодолеть негативное воздействие сложившихся хозяйственных догм. Пренебрежение действующими системами, структурами и процедурами компании и радикальное изменение способов хозяйственной деятельности — если невозможно переделать свою деловую среду, то можно переделать свой бизнес.

Реинжиниринг бизнес-процессов

Реинжиниринг бизнес-процессов Основные понятия реинжиниринга бизнес-процессов Метод реинжиниринга бизнес-процессов подразумевает больше, чем совершенствование процессов. Это элемент теории организации, и он проводит различие между построением корпоративной структуры и корпоративных какова правильная структура для конкретной организации?

Процесс — ряд видов деятельности, когда берутся вводные, добавляется стоимость, и итоговый продукт представляется внутренним или внешним клиентам. Процессы используют ресурсы организации для обеспечения конечных результатов. Производственный процесс — процесс физического взаимодействия с оборудованием или программным обеспечением, которые затем будут доставлены внешнему потребителю, до момента упаковки товара. Бизнес-процессы — все услуги и процессы, которые поддерживают производственные процессы.

Реинжиниринг бизнеса основывается на определенных понятиях, которые являются базовыми для бизнеса: стоимость, качество, сервис и темпы.

Несколько рабочих процедур объединяются в одну. Для перепроектированных процессов наиболее характерно отсутствие технологии"сборочного конвейера", в рамках которой на каждом рабочем месте выполняются простые задания, или рабочие процедуры. Выполнявшиеся различными сотрудниками, теперь они интегрируются в одну - происходит горизонтальное сжатие процесса.

Если не удается привести все шаги процесса к одной работе, то создается команда, отвечающая за данный процесс. Наличие в команде нескольких человек неизбежно приводит к некоторым задержкам и ошибкам, возникающим при передаче работы между членами команды. Однако потери здесь значительно меньше, чем при традиционной организации работ, когда исполнители подчиняются различным подразделениям компании, располагающимся, возможно, на различных территориях.

Кроме того, при традиционной организации трудно, а иногда и невозможно определить ответственного за быстрое и качественное выполнение работы. По имеющимся оценкам, горизонтальное сжатие ускоряет выполнение процесса примерно в 10 раз. Исполнители принимают самостоятельные решения. В ходе реинжиниринга компании осуществляют не только горизонтальное, но и вертикальное сжатие процессов.

Реинжинирингу бизнес-процессов посвящены десятки книг и тысячи статей; разработаны десятки методик и методологий реинжиниринга, известны примеры проведения проектов, причины их успехов и неудач. Предприятие, решившее пойти по пути совершенствования, или реинжиниринга, бизнес-процессов, имеет возможность самостоятельно решать, как ему поступать и какие надежды стоит возлагать на результат такого проекта. Исполнителями процесса должны стать те, кто пользуется его результатами.

Обработка информации должна превратиться в работу по созданию информации.

Дисциплина «Реинжиниринг бизнесов-процессов» включена в вариативную часть профессионального цикла ООП ВПО дисциплина по выбору.

Управление бизнесом Реинжиниринг: То, что было актуальным вчера, сегодня, может оказаться совершенно бесполезным. Поэтому каждое предприятие, желающее оставаться конкурентоспособным, вынуждено постоянно искать новые и новые методы для повышения эффективности своей деятельности. Иногда для того, чтобы удержаться на плаву, достаточно небольших регулярных улучшений в процессах компании. Но порой возникают обстоятельства, требующие глубокого преобразования, полной и стремительной перестройки внутрифирменной организации и управления.

Один из наиболее эффективных методов для осуществления глобального"переворота" - реинжиниринг бизнес-процессов.

12.10. Проекты реинжиниринга бизнеса

Приведем достаточно употребительное определение понятия"бизнес-процесс": Синонимом данного понятия является"организационно-производственный процесс". Инжиниринг - проектирование, создание, построение, изобретательство. Реинжиниринг - перепроектирование, перестройка, реконструкция, реорганизация.

Условия успешного развертывания реинжиниринга в компании. предлогом для возврата к более привычному для компании способу ведения бизнеса.

Радуга характеров. Психотипы в бизнесе и любви Карнаух Иван 4. Инжиниринг и реинжиниринг бизнеса 4. Хаммер и Дж. Различие между инжинирингом и реинжинирингом можно проиллюстрировать на не совсем обычном, но очень показательном примере. В один из январских дней года конструктор силового оборудования для бодибилдинга Рой Симонсон впервые отправился со своим сыном кататься на сноуборде.

Наутро Рой, который считал свою физическую форму идеальной, поскольку ежедневно занимался в спортклубе с максимальными нагрузками, почувствовал себя совершенно разбитым. Это натолкнуло его на мысль создать принципиально новое силовое оборудование которое не просто будет помогать наращивать мышечную массу, но и готовить тело к реалиям обычной жизни.

Если развить эту мысль, то можно сравнить технологии и модели для совершенствования человеческого тела, которые практиковались в бодибилдинге, с инжинирингом бизнеса. Казалось бы, все было сделано идеально. Но выяснилось, что тренированное тело не выдерживает предложенной нагрузки. Поэтому возникла необходимость в другом тренинге, или реинжиниринге физических занятий. Тренировки должны отвечать определенным требованиям. Реинжиниринг бизнеса основывается на определенных понятиях, которые являются базовыми для бизнеса:

Ваш -адрес н.

Реинжиниринг и реструктуризация корпоративного бизнеса Реинжиниринг и рестуктуризация корпоративного бизнеса Реструктуризация - это не просто изменения в компании, это изменения, инициативно сделанные руководством с целью повышения эффективности ее деятельности. Именно поэтому к реструктуризации относят столь разные по своей экономической природе явления, как сокращение персонала, сокращение издержек, комплексный реинжиниринг бизнес-процессов то есть их перепроектирование для достижения радикального, скачкообразного улучшения , процедуры антикризисного управления в компании, корпоративные слияния и поглощения.

Компания КССС выполняет проекты, направленные на изменение организационных моделей компаний, реализацию потенциала повышения эффективности в результате реструктуризации, получение существенного экономического эффекта от слияний активов и обеспечение стабильного конкурентного преимущества. Эксперты КССС помогают клиентам проводить преобразования системы управления персоналом для получения устойчивого положительного эффекта от реструктуризации, реорганизации или слияния.

Консультанты КССС, обладая обширными знаниями в различных отраслях, применяют строгие аналитические методы исследования организационной структуры и системы управления, используя обширный фактический материал и сопоставление с другими компаниями для оценки потенциала и измерения результатов.

Реинжиниринг бизнеса, бизнес-процессов, предприятий, организаций. Всё о реинжиниринге и моделировании. Реинжиниринг корпораций.

Основные принципы и приемы реинжиниринга бизнес-процессов Алек ндр хи тл дзе к. Поэтому при реализации проектов по реинжинирингу следует понимать причины успехов и неудач. Основные принципы и приемы реинжиниринга бизнес-процессов состоят в следующем: Несколько работ объединяются в одну. В современных условиях функционирования предприятия большая часть времени по процессу тратится не на саму работу, а на взаимодействие между работами, при этом такое взаимодействие чаще всего является непродуктивным, не добавляющим стоимости.

Интегрирование нескольких работ осуществляется в целях уменьшения интерфейсов между различными работами, сокращения времени на ожидания и другие неэффективные процедуры. Исполнители самостоятельно принимают решения. Этот принцип позволяет минимизировать количество вертикальных взаимодействий по процессу. Вместо того чтобы обращаться к вышестоящему начальнику и, соответственно, тормозить процесс, а также отнимать время у менеджера, сам сотрудник делегируется и соответственно подготавливается для этого на принятие отдельных решений.

Работы по процессу выполняются в их естественном порядке. Реинжиниринг стремится не накладывать на процесс дополнительных требований, например связанных с организационной структурой или устоявшейся линейной технологией. Работа выполняется там, где это наиболее целесообразно. Организационная структура или организационные границы предприятия не должны накладывать жестких ограничений на процесс.

1.4. Реинжиниринг бизнес-процессов в процессе реструктуризации структуры управления

Бизнес-планирование предполагает первоначальное проектирование бизнеса или, другими словами, первоначальное проектирование развития деловой единицы. В последующем предприятие также нуждается в непрерывном проектировании. Общее управление деловыми действиями бизнес-процессами называют инжинирингом бизнеса, подразумевая постоянное улучшение процессов. Реинжиниринг нацелен на то, чтобы не только каждое звено бизнеса действовало продуктивно, но и на то, чтобы вся система их взаимодействия была нацелена на получение максимального эффекта мультипликации, то есть того эффекта, который невозможно получить каждому в отдельности, но реально достичь за счет совместных усилий, организованных оптимальным образом.

При реинжиниринге бизнеса принципиальное значение приобретает согласованность, взаимообусловленность и взаимодополняемость действий. Конечно, при этом интенсивность труда обычно возрастает.

Суть реинжиниринга в фундаментальном переосмыслении и радикальном перепроектировании бизнес-процессов для достижения существенного.

Авторские статьи по менеджменту, управлению предприятием. Реинжиниринг бизнес-процессов — переосмысление бизнеса Автор статьи: Майкл Хаммер, Джеймс Чампи Когда речь идёт о реинжиниринге, то обычно подразумевается перепроектирование процессов, которое позволяет перевести предприятие в новый, более эффективный режим работы. На самом деле, понятие реинжиниринг бизнес-процессов трактуется его отцами-основателями, как комплексное и кардинальное преобразование всего бизнеса.

Действительно, настоящий качественный реинжиниринг бизнес-процессов позволяет устранить многие патологические проблемы бизнеса, так сказать, одним махом. Основная мысль нашей книги заключается в том, что компаниям нужно строить свою работу уже не на основе разделения труда по Адаму Смиту. Ориентация на отдельные задачи устарела в мире современных клиентов, конкуренции и изменений. Теперь компании должны быть организованы на основе ключевых процессов. Функционально-ориентированное управление порождает противоестественный разрыв бизнес-процессов на отдельные части, приводящий к усложнению взаимодействия, торможению процессов, снижению важных конкурентных показателей деятельности, росту затрат на обслуживание административного персонала.

Такая ситуация является нормой для компаний, которые видят свою организацию, как совокупность подразделений, выполняющих отдельные функции, а не как динамическую систему, состоящую из множества пересекающихся и взаимосвязанных процессов.

Реинжиниринг – новая философия бизнеса

Инжиниринг, реинжиниринг и совершенствование бизнеса Специалисты рассматривают инжиниринг бизнеса как общее понятие, включающее реинжиниринг бизнес-процессов и усовершенствование бизнеса. В настоящее время основное внимание уделяется реинжинирингу бизнеса, потому что именно он дает наиболее впечатляющие и кардинальные результатъ! Усовершенствование бизнеса, которое имеет Дело с долговременной поддержкой перепроектированных процессов, не так бросается в глаза в основном потому, что компании и так постоянно им занимаются.

Реинжиниринг бизнеса подразумевает, что осуществлен исчерпывающий анализ существующего бизнеса, проанализировано, почему вы-делаете то, что вы делаете, и как вы это делаете и т.

Реинжиниринг бизнес-процессов (РБП) – один из самых сложных этапов в В отличие от кросс-процессной организации бизнеса в матричной.

Реинжиниринг бизнеса 18 мая Самые современные компании во главу угла ставят не что иное, как бизнес -процессы. Такую гипотезу можно назвать революционной, ведь она отвергает многие понятия традиционного бизнеса. Например, Хаммер утверждает, что компания больше не нуждается в стабильной организационной структуре — она должна выстраиваться под бизнес-процессы, а не наоборот.

Реинжиниринг неразрывно связан с бизнес-процессами, так как считается полным перепроектированием последних с целью повышения качества продукции и результативности производства, оптимизации затрат. Другими словами, реинжиниринг — это встряска, необходимая организации, которая медленно, но верно катится под откос. В то же время у реинжиниринга есть и другое определение — переосмысление бизнеса. При этом переосмысливать должен не только руководитель организации, но и его подчиненные вплоть до низших звеньев.

Те же Хаммер и Чампи утверждали, что на основе исключительно механистических преобразований добиться возрождения компании из пепла не получится. Чтобы результаты такого мощного инструмента, как реинжиниринг, впечатлили, нужно изменить образ мышления персонала таким образом, чтобы они поняли, почему их роль в выполнении того или иного бизнес-процесса исключительно важна. По мнению ученых, эффективный реинжиниринг есть гармоничное сочетание двух элементов: В то время как объектом ОЛУ является процесс в компании, а само управление считается сугубо административным, СПУ направлено на человеческие ресурсы.

Основная цель СПУ — мотивация персонала, причем мотивация не к выполнению задач как принято считать , а к переосмыслению собственной роли в компании.

Реинжиниринг бизнеса компании

О сайте Реинжиниринг бизнеса С болью в сердце пришлось допустить в текст монстров вроде реинжиниринга бизнес-процессов. Однако согласитесь, что реорганизация деловых процессов звучит немногим лучше, а смысл имеет более размытый. Здесь и скорость изменения характера бизнеса здесь и вопросы оперативности управления бизнес-процессами здесь и динамика изменения образа жизни потребителей и их запросов под влиянием все большей доступности информации. Скорость роста качества продукции и скорость совершенствования бизнес-процессов будут намного выше, а при достаточно большом значении этих показателей произойдет изменение характера самого бизнеса.

Если компания, выпускающая или распространяющая продукцию, способна отреагировать на рыночную ситуацию не за несколько недель, а за несколько часов, то по сути она уже становится компанией, занимающейся услугами по предложению этой продукции. Их исправление, преобразование внутренней модели осуществляется путем реинжиниринга бизнеса.

Этот подход — основа инжиниринга бизнеса (бизнес-процессов), наиболее важным направлением которого является реинжиниринг, или перестройка.

Заказать проект Задать вопрос Перед нами стояла задача сократить издержки компании. Для этого мы проанализировали ее бизнес-процессы и нашли способы их оптимизации. Также мы предложили новый способ получения прибыли. В музее представлены различные экспонаты: Во всех залах нужна разная температура и освещенность. За этим следит специальный сотрудник: Если что-то не так — корректирует их. А вечером он снова проходит по залам и отключает свет.

Четыре ключевых составляющих реинжиниринга бизнеса

Онлайн-клиника"Теледоктор" Онлайн-клиника — быстрый доступ к врачу по телефону, видео-связи или почте. Лучший проект среди стартапов России по версии в году. В Теледокторе реализованы: МИС Удобная и красивая специализированная система автоматизации для клиники персонифицированной медицины премиум-класса.

В основе понятия"реинжиниринг бизнес-процессов" (BPR - Business process reengineering) лежат понятия"бизнес-процесс".

Реинжиниринг бизнеса — новое направление в теории менеджмента Со времени зарождения классической науки об управлении мир очень сильно изменился. Суть принципа разделения труда А. Смит показал на примере производства булавок. Он писал: Разделение труда повысило производительность изготовителей булавок в сотни раз. Это преимущество, писал А.

Идеи А. Смита были развиты в начале века двумя пионерами в области автомобилестроения Г.

Управление и реинжиринг бизнес-процессов